سياسة الخصوصية

حماية البيانات والخصوصية

آخر تحديث: 4 يناير 2026

مقدمة

في شركة بت بالم لأنظمة الحاسوب ومعدات الاتصالات وتصميم البرمجيات ذ.م.م ("بت بالم"، "نحن"، أو "لنا")، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند زيارتك لموقعنا www.bitpalm.ae واستخدام خدماتنا.

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القانون الاتحادي الإماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما ينطبق.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية التي تقدمها

عند الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني، قد نجمع:

  • الاسم
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • اسم الشركة
  • رقم الهاتف (إذا تم تقديمه)
  • تفاصيل المشروع وأهداف العمل
المعلومات المُجمّعة تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا، نجمع تلقائياً معلومات تقنية معينة:

  • عنوان IP
  • نوع وإصدار المتصفح
  • معلومات الجهاز
  • الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء
  • عناوين المواقع المُحيلة
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك وتحليل حركة المرور على الموقع وفهم سلوك المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: للرد على استفساراتك وتقديم الاستشارات وتوفير خدمات تطوير البرمجيات وأتمتة الذكاء الاصطناعي
  • التواصل: لإرسال تحديثات المشروع والوثائق التقنية والمعلومات المتعلقة بالخدمة
  • تحسين الموقع: لتحليل استخدام الموقع وتحسين وظائفه وتجربة المستخدم
  • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها
  • الأمان: للحماية من الاحتيال والوصول غير المصرح به والتهديدات الأمنية الأخرى

مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

  • مقدمو الخدمات: مع مقدمي خدمات طرف ثالث موثوقين يساعدون في استضافة المواقع وتوصيل البريد الإلكتروني والتحليلات (بموجب اتفاقيات سرية صارمة)
  • المتطلبات القانونية: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية
  • نقل الأعمال: فيما يتعلق بعملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول (مع إشعار مسبق للمستخدمين المتأثرين)
  • بموافقتك: عندما تفوضنا صراحةً بمشاركة معلوماتك

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

  • تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
  • بنية تحتية آمنة للخوادم مع ضوابط الوصول
  • تدقيقات أمنية منتظمة وتحديثات
  • اتفاقيات سرية للموظفين

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
  • نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
  • سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة مسبقاً في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لم تعد البيانات مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

النقل الدولي للبيانات

نظراً لأننا نخدم عملاء على مستوى العالم (بما في ذلك في الإمارات ومنطقة DACH)، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل عن غير قصد، يرجى الاتصال بنا فوراً.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدّث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا:

بت بالم لأنظمة الحاسوب ومعدات الاتصالات وتصميم البرمجيات ذ.م.م

مكتب 4010-71، برج سيتادل

بزنس باي، دبي، الإمارات العربية المتحدة

Email: [email protected]

Website: www.bitpalm.ae